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Términos y privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Este sitio pertenece a Duelo Expansivo, de Olga López, con domicilio en Medellín, Colombia. Al usar este sitio, adquirir la guía Renacida en el Fuego o tomar el acompañamiento Alquimia 1:1, aceptas estos términos.

1. Naturaleza del acompañamiento

Alquimia 1:1 · Tu Retorno al Ser es un programa de educación somática, bienestar integral y acompañamiento basado en la experiencia personal de Olga López y en su formación en yoga, respiración y meditación.

• Olga López no es psicóloga clínica, psiquiatra ni personal médico.
• Este acompañamiento no reemplaza ni sustituye ningún tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico.
• No es un servicio de atención en crisis ni de emergencias.
• Si estás en un proceso terapéutico o médico, puedes continuarlo en paralelo.

Si estás en crisis o tienes pensamientos de quitarte la vida, llama a la línea de emergencias 123. En Medellín también puedes llamar gratis a la Línea 106, disponible las 24 horas, o a la Línea Amiga Saludable al (604) 444 4448.

2. Condiciones de Alquimia 1:1

• Formulario de bienvenida: debe diligenciarse dentro de los quince (15) días calendario siguientes al pago. Sin esta información no es posible realizar la lectura previa de tu proceso.
• Frecuencia: las sesiones se programan idealmente una vez por semana.
• Cambios y cancelaciones: cualquier cambio de fecha debe avisarse con al menos 24 horas de anticipación. Las inasistencias o cancelaciones con menos tiempo se consideran sesiones realizadas.
• Reagendamientos: se permiten hasta dos (2) por sesión.
• Vigencia: el paquete de 4 sesiones tiene una vigencia de tres (3) meses desde la fecha de pago.

Reembolsos: si decides no continuar antes de que yo inicie la lectura de tu mapa (Fase 0), te devuelvo el valor pagado, descontando la comisión de la plataforma de pago. Una vez iniciada la lectura de tu mapa, el proceso ya está en marcha y no hay reembolso; las sesiones pendientes pueden tomarse dentro de la vigencia de tres meses.

Antes de iniciar, firmas un consentimiento informado con el detalle completo de estas condiciones.

3. La guía Renacida en el Fuego

• Es un producto digital en formato PDF, para uso personal.
• No está permitido copiarla, revenderla, compartirla ni distribuirla, total o parcialmente, sin autorización escrita de la autora.
• Se entrega por WhatsApp una vez confirmado el pago.
• Devoluciones: por tratarse de un producto digital que se entrega de inmediato y no puede devolverse, una vez enviada la guía no hay reembolso. Si el archivo te llega dañado o no puedes abrirlo, escríbeme y te lo reenvío sin costo.

Todos los textos, fotografías y materiales de este sitio y de la guía son propiedad de Olga López. © [año] Olga López.

4. Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, te informamos cómo tratamos tus datos.

Responsable: Olga López, Duelo Expansivo, Medellín, Colombia. Contacto: dueloexpansivo@gmail.com · WhatsApp +57 320 856 8033.

Datos que recogemos: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad y país, información de pago (procesada por Mercado Pago, no almacenamos datos de tarjetas) y, en el caso de Alquimia 1:1, la información que compartes en el formulario de bienvenida.

Datos sensibles: el formulario de bienvenida puede incluir información sobre tu salud física y emocional, que la ley considera dato sensible. Responder estas preguntas es opcional, y solo las tratamos con tu autorización explícita, únicamente para diseñar y acompañar tu proceso.

Finalidades: responder tus mensajes, entregarte la guía, prestar el acompañamiento, agendar sesiones, enviarte por WhatsApp el recurso gratuito que solicites y, si lo autorizas, enviarte ocasionalmente contenido e información sobre Duelo Expansivo. Puedes pedir en cualquier momento que no te escriba más.

Confidencialidad: lo que compartes en tu proceso es confidencial. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo los proveedores necesarios para prestar el servicio (como Mercado Pago, Google Meet o WhatsApp) o cuando la ley lo exija.

Tus derechos: puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar tu autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos a dueloexpansivo@gmail.com.

5. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +57 320 856 8033 o a dueloexpansivo@gmail.com.